1. SERVICIOS FUERA DEL ALCANCE: El cliente puede solicitar que realicemos servicios adicionales en una fecha futura no incluida en estos términos. Si esto ocurre, nos comunicaremos sobre el alcance y el costo estimado de estos servicios adicionales. Los compromisos para servicios adicionales requerirán que emitamos un contrato por separado para reflejar las obligaciones de ambas partes.

2. PROCESO DEL SERVICIO:
     a. Una vez se acepten estos términos y condiciones y el pago sea hecho, se comenzará con el proceso de bienvenida a la compañía, incluyendo las instrucciones y próximos pasos a seguir. Le asignaremos un Customer Success Specialist quien lo estará apoyando en el proceso y será su principal punto de contacto.
     b. Se les solicitará los documentos requeridos para cada programa particular. El Cliente recibirá unos emails con la lista de documentos y pasos a seguir. En caso de requerirse información adicional, Business Atelier enviará el detalle de esta por email. En adición, recibirá acceso a un archivo digital para que pueda subir los documentos y se crea una cuenta grupal en WhatsApp como canal de comunicación primario entre las partes. Cualquier petición deberá ser realizada en WhatsApp o email. No se aceptarán como válidas peticiones por teléfono o textos.
     c. Una vez tengamos todos los documentos necesarios, coordinará una reunión donde se realizará la entrevista formal entre el cliente y Business Atelier para recopilar toda la información necesaria para la preparación y radicación del caso.

3. PAGO: El Cliente acepta pagar los honorarios que se presentan a continuación en esta propuesta de trabajo.

4. FORMAS DE PAGO: Todo pago debé ser realizado a través de Tarjeta de Crédito a nombre de Business Atelier (vía método de pago seguro) mediante el link de pago provisto en la página web.

5. PENALIDADES: Todo cheque devuelto tendrá un cargo de $150.00.

6. LIMITACIÓN DE SERVICIO: El cliente tiene derecho a 3 sesiones para la consultoría y gestiones fuera del proceso de desarrollo inicial. El recurso o consultor de Business Atelier completa una bitácora del tiempo invertido en el proyecto y para cada una de las reuniones. En caso de que el tiempo invertido, por solicitud del cliente o de Business Atelier, se exceda de 3 sesiones, la misma será facturada a razón de $250.00 por hora y pagadera al momento de la reunión. Business Atelier se compromete a someter la solicitud por parte del cliente.

7. CANCELACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE INFORMACIÓN: Business Atelier le entregará al Cliente un listado de los documentos e información que el cliente deberá presentarle a Business Atelier en un periodo no mayor de tres semanas a partir de la fecha de la aceptación de estos términos o solicitado el mismo.
El Cliente reconoce que, en caso de no presentar la información requerida dentro del tiempo estipulado, Business Atelier se reserva el derecho de detener el proceso de análisis y presentación del caso hasta que se tenga la información solicitada. De transcurrir un periodo de 90 días sin la información solicitada, Business Atelier asumirá que el Cliente no continuará el proceso y dará por terminado el servicio. Si el Cliente necesita una extensión de tiempo, deberá solicitarla por escrito dentro del término de 90 días y mantener una comunicación frecuente con Business Atelier e informar la situación actual.
En el caso de una cancelación de servicios, ningún pago realizado será reembolsable ni acreditado a otro cliente o proyecto. De haber un balance pendiente, el Cliente tiene un lapso de 10 días para efectuar el pago final.

8. INFORMACIÓN DEL CLIENTE: El Cliente es responsable de proveer toda la información necesaria para trabajar el caso, en especial la información financiera, y velar fielmente que la misma esté actualizada, correcta y completa. Si por alguna razón, la información no está́ actualizada, correcta o completa, el Cliente intervendrá directamente para garantizar que la información necesaria se actualice, corrija o se complete. Business Atelier se reserva el derecho de cancelar sus servicios si el Cliente no cumple con estas responsabilidades. El Cliente releva de toda responsabilidad a Business Atelier por información suministrada por el Cliente que esté incompleta, contenga errores voluntarios e involuntarios, no esté actualizada o correcta.

Toda comunicación será realizada y documentada vía correo electrónico. Si el cliente tiene una petición, situación o necesidad específica, deberá de documentarla y enviarla por correo electrónico.

9. RELEVO DE RESPONSABILIDAD: Business Atelier, sus afiliadas y/o empleados NO garantizan al Cliente los resultados que se pudieran obtener con relación a la otorgación del crédito. Los servicios de Business Atelier se limitan a calcular el monto del crédito según la información provista por el Cliente. Business Atelier NO toma decisión alguna sobre la otorgación o denegación del caso. Business Atelier NO concede créditos. Sus servicios se limitan a calcular el monto del crédito según la documentación necesaria y requerida por la institución que otorga el mismo. Por estos servicios, Business Atelier cobra una tarifa fija separada de cualquier otro cargo o comisión que pueda cobrar el administrador del crédito. Por estos servicios, Business Atelier cobra una tarifa separada por algún otro cargo o comisión que sean cobrados por el administrador del crédito. Usted (el Cliente) puede procesar su aplicación del crédito directamente con su formato enmendado con el gestor de solicitud del crédito si aplica.

10. DEVOLUCIONES DE DINERO: No de devolverá el dinero.

11. CONFIDENCIALIDAD: Las partes acuerdan que cualquier información intercambiada, facilitada o creada entre ellas en el transcurso del proceso de planificación, desarrollo y establecimiento, será́ mantenida en estricta confidencialidad. La parte receptora correspondiente solo podrá́ revelar información confidencial a quienes la necesiten y estén autorizados previamente por la parte de cuya información confidencial se trata. Se considera también información confidencial: a) Aquella que como conjunto o por la configuración o estructuración exacta de sus componentes, no sea generalmente conocida entre los expertos en los campos correspondientes. b) La que no sea de fácil acceso, y c) Aquella información que no esté́ sujeta a medidas de protección razonables, de acuerdo con las circunstancias del caso, a fin de mantener su carácter confidencial. De ocurrir una violación a este término, los servicios quedarán cancelados inmediatamente y se expone a cualquier acción o consecuencia legal que corresponda.

12. ACEPTACIÓN: Las partes comparecientes representan que éste es el acuerdo completo entre ellas, y que no se ha hecho ninguna otra representación ni existe ninguna otra consideración que no sean las aquí expresadas, y que ningún otro acuerdo ha sido suscrito entre éstas y terceras personas y/o entidades que les impida ejecutar los términos aquí descritos. Las partes comparecientes exponen y manifiestan que han leído, interpretado y entendido estos términos.

ANEXO: Propuesta de Trabajo y Precios

Planeación, Desarrollo y ejecución del paquete de marketing:

El paquete de marketing incluye:

i. Diseño del logo
ii. Diseño de las tarjetas de presentación
iii. Diseño de plantilla membretada de Word
iv. Diseño de la plantilla de PPT
v. Diseño de la foto del perfil de redes sociales
vi. Diseño de la foto de portada de redes sociales
vii. Diseño de la firma de correo
viii. Libro de marca

Logística:

a. El CLIENTE proveerá toda la información necesaria para garantizar que sea un éxito.
b. Después del pago haya sido hecho, se coordinará la llamada de kick off para discutir el calendario del proyecto, los detalles necesarios y los siguientes pasos.

Inversión: